🧩 Интеллект и IQ · 11 вопросов · ~10 мин · ⏱ Таймер 10:00 · Средний · 👥 2 прошли

Системное мышление: как вы видите связи и петли обратной связи

Питер Сенге в «Пятой дисциплине» и Донелла Медоуз в «Мышлении системами» показали, что сложные проблемы редко имеют простые линейные причины. Системное мышление — способность видеть нелинейные связи, петли обратной связи, нежелательные последствия и точки рычага в сложных системах.

Отвечено: 0 из 11

⏱ --:--

💡 Инструкция: Выберите ответ, который точнее всего описывает вашу типичную реакцию или подход.

Вопрос 1 из 11

В компании падают продажи. Руководство решает снизить цены. Через полгода — продажи немного выросли, но маржа упала, и денег на маркетинг не хватает. Что вы думаете об этой ситуации?

Надо было менять не цену, а что-то другое — точку рычага выбрали неправильно Решение решило одну проблему и создало новую — надо было предвидеть эффект на маржу Снижение цен — правильное решение, нужно больше времени Снижение цен создало петлю: меньше маржа → меньше маркетинг → меньше продажи → снова снижение цен

Вопрос 2 из 11

Вы замечаете, что в команде нарастает напряжение. Один человек работает очень много, другие начинают на него полагаться, он берёт ещё больше — и так по кругу. Что видите?

Команда создала нежелательное последствие: её зависимость растёт, а человек выгорает Рычаг — не в разговоре с ним, а в изменении распределения задач как системы Усиливающая петля: чем больше берёт — тем больше от него ожидают — тем больше берёт Один человек слишком всё на себя берёт — надо поговорить с ним

Вопрос 3 из 11

Город решил построить больше дорог, чтобы снизить пробки. Через 5 лет пробок стало больше. Что произошло?

Рычаг был не в дорогах, а в общественном транспорте — изменив его, можно было изменить спрос на машины Строительство затянулось или было плохо спланировано Больше дорог → больше машин → больше пробок: спрос вырос в ответ на предложение Улучшение одного элемента системы (дороги) изменило поведение всей системы (люди купили машины)

Вопрос 4 из 11

Компания вводит систему жёсткого контроля за опозданиями. Через месяц опозданий стало меньше, но атмосфера ухудшилась, а лучшие сотрудники стали уходить. Как вы это оцениваете?

Рычаг был не в контроле, а в понимании причин опозданий — возможно, проблема была в другом Система контроля работает — просто надо ещё немного подождать Контроль создал петлю: меньше доверия → меньше лояльности → больше ухода лучших → ещё больше контроля Вмешательство решило видимую проблему (опоздания) и создало невидимую (доверие, удержание)

Вопрос 5 из 11

Вы видите, что два отдела конкурируют за ресурсы. Каждый защищает своё, скрывает информацию, копит буферы. Что думаете?

Это усиливающая петля: чем больше один скрывает — тем больше другой защищается — оба теряют эффективность Рычаг — в изменении системы распределения ресурсов, а не в переговорах с людьми Нужно поговорить с руководителями обоих отделов Проблема — не в людях, а в структуре: если ресурсы выделяются через конкуренцию, конкуренция неизбежна

Вопрос 6 из 11

Подросток плохо учится, родители усиливают контроль, он сопротивляется, учёба ухудшается, контроль усиливается. Что здесь происходит?

Вмешательство (контроль) усугубляет проблему, а не решает — нужно изменить тип воздействия Родители правы — контроль нужен, просто его недостаточно Усиливающая петля: контроль → сопротивление → хуже учёба → больше контроль → больше сопротивления Рычаг — не в контроле, а в обнаружении причины: почему вообще ухудшилась учёба?

Вопрос 7 из 11

Вас просят быстро решить конкретную проблему в проекте. У вас есть очевидное быстрое решение. Как вы действуете?

Применяю быстрое решение — иначе проект встанет Применяю быстрое решение, но параллельно ищу системную причину Спрашиваю, что ещё изменится в системе, если это решение применить Сначала спрашиваю: это симптом или причина? Лечение симптома создаёт другие проблемы

Вопрос 8 из 11

В вашем городе ввели жёсткие штрафы за мусор на улице. Мусора стало меньше, но незаконные свалки в пригороде выросли. Что вы об этом думаете?

Это называется «перекачка» — давление в одном месте системы создаёт новое давление в другом Хулиганы всё равно найдут способ — надо ещё жёстче Решение переместило проблему, а не устранило её — системный эффект Рычаг не в штрафах, а в инфраструктуре утилизации — сделать законный путь удобным

Вопрос 9 из 11

В организации нарастает стресс у всех. Руководство нанимает психолога для сотрудников. Что вы об этом думаете?

Рычаг — в структурных причинах стресса: перегрузка, неясные роли, конфликты — не в поддержке людей Психолог помогает людям справляться, но не устраняет источник стресса — систему Хорошее решение — психологическая поддержка важна Возможно, это нежелательное последствие: сотрудники становятся более терпимы к проблемам, которые надо менять

Вопрос 10 из 11

Проект провалился. Разбор показывает множество причин: коммуникация, сроки, ресурсы, личные конфликты. Как вы подходите к анализу?

Смотрю, где решение одной проблемы порождало другую Нахожу главную причину — обычно одна проблема ключевая Ищу точку, где небольшое вмешательство изменило бы весь ход — где был рычаг Ищу, как эти причины были связаны между собой — что что усиливало

Вопрос 11 из 11

Вы думаете о своей жизни. Замечаете паттерн: когда что-то идёт хорошо, вы расслабляетесь, потом всё ухудшается, потом снова напрягаетесь. Что это?

Нежелательное последствие успеха — он снижает напряжение, которое его поддерживало Рычаг — не в силе воли, а в создании внешних систем поддержки, которые работают независимо от мотивации Обычные подъёмы и спады — в жизни так бывает Балансирующая петля: успех → расслабление → ухудшение → усилие → успех

Ответьте на все 11 вопросов, чтобы получить результат

🔗 Встроить тест на свой сайт (iframe) ▼

Скопируйте код и вставьте в любое место на вашем сайте:

Также доступна прямая ссылка на embed-страницу