🏆 Лидерство · 8 вопросов · ~7 мин · Средний ·

Культурный интеллект лидера: как ты ведёшь в разных культурах? (Эрли и Анг)

Кристофер Эрли и Сун Анг разработали концепцию культурного интеллекта (Cultural Intelligence, CQ) — способности эффективно функционировать в культурно разнообразной среде. Это не просто «уважение к другим» — это конкретные навыки: понимать культурные различия (CQ-знания), думать межкультурно (CQ-метапознание), быть мотивированным к адаптации (CQ-мотивация) и менять своё поведение (CQ-поведение). CQ особенно важен для лидеров международных команд, мультикультурных компаний или просто — любой разнородной группы.

Отвечено: 0 из 8

💡 Инструкция: Отвечай на основе реального опыта или представляя реальные ситуации.

Вопрос 1 из 8

Ситуация

Ты проводишь встречу с людьми из другой культуры. Кто-то из них молчит весь разговор, хотя ты ждал его участия.

Как ты интерпретируешь это?

Делаю паузу — создаю пространство, куда он может войти в своём темпе Сначала думаю: может, молчание здесь означает уважение или несогласие — а не незаинтересованность Воспринимаю как признак незаинтересованности — активные участники всегда высказываются Прямо спрашиваю его мнение — неважно, откуда он, важно услышать его голос

Вопрос 2 из 8

Ситуация

Ты узнаёшь, что в одной культуре принято сначала долго строить личные отношения, прежде чем переходить к делу.

Как ты реагируешь на это в работе?

Понимаю это, но прошу уважать и мой стиль — эффективность важна Инвестирую время в отношения — и замечаю, что это реально влияет на качество совместной работы Это культурный стереотип — в реальности всё зависит от конкретного человека Адаптирую своё поведение — трачу время на small talk и личный контакт перед деловой частью

Вопрос 3 из 8

Ситуация

Ты даёшь обратную связь человеку из культуры, где прямая критика считается оскорбительной.

Как ты строишь разговор?

Сначала выясняю у самого человека: «Как тебе удобнее получать обратную связь?» Заранее узнаю, как в его культуре принято получать обратную связь — и готовлюсь Придерживаюсь своего обычного формата — честность важнее культурных тонкостей Строю обратную связь более осторожно — контекст важнее «правильного» формата

Вопрос 4 из 8

Ситуация

Ты замечаешь, что в мультикультурной команде одни члены доминируют в дискуссиях, а голоса других почти не слышны.

Что ты делаешь?

Разговариваю один на один с теми, кто молчит — узнаю, в чём дело Это нормально — разные люди по-разному участвуют, не нужно всех уравнивать Прямо прошу тихих людей высказываться — они просто стесняются Меняю формат встреч — например, даю всем время на письменный ответ перед вербальным обсуждением

Вопрос 5 из 8

Ситуация

Ты только что совершил культурную ошибку — сказал или сделал что-то, что оказалось неуместным в контексте этой культуры.

Как ты реагируешь?

Делаю заметку для себя — использую как материал для обучения Объясняю, что не имел в виду ничего плохого — важно, чтобы меня правильно поняли Неловко, но быстро двигаюсь дальше — все взрослые, поймут Признаю ошибку, извиняюсь и спрашиваю, как лучше было бы поступить

Вопрос 6 из 8

Ситуация

Тебе нужно мотивировать человека из культуры, где коллективное признание важнее индивидуального.

Как ты действуешь?

Спрашиваю его самого, что для него значимо — не предполагаю заранее Учитываю это при планировании — дизайню признание для разных людей по-разному Хвалю его вклад в контексте команды, а не его лично — «мы справились благодаря этому» Мотивирую всех одинаково — хорошая работа должна признаваться лично

Вопрос 7 из 8

Ситуация

Ты начинаешь работать с командой из другой страны. О культуре ты знаешь немного.

Что ты делаешь в первую очередь?

Начинаю с работы — и учусь в процессе на реальных ситуациях Читаю, общаюсь с теми, кто знает эту культуру — хочу понять, что важно учесть Спрашиваю их самих — «расскажите, что важно учитывать в работе с вами» Применяю тот же подход, что работал с другими командами — люди везде похожи

Вопрос 8 из 8

Ситуация

В твоей команде конфликт: два человека из разных культур интерпретируют одно и то же поведение по-разному — один считает это уважением, другой — пренебрежением.

Как ты разруливаешь это?

Помогаю каждому понять культурную логику другого — не «кто прав», а «почему так видится» Помогаю им договориться напрямую — важно, чтобы они сами нашли общий язык Объясняю, какое поведение в нашей команде приемлемо — и жду соответствия Устанавливаю общие правила — у нас есть командная норма, которая выше культурных различий

Ответьте на все 8 вопросов, чтобы получить результат

🔗 Встроить тест на свой сайт (iframe) ▼

Скопируйте код и вставьте в любое место на вашем сайте:

Также доступна прямая ссылка на embed-страницу