🏆 Лидерство · 20 вопросов · ~10 мин · Сложный · 👥 29 прошли

Какой вы тип наставника?

Хорошее наставничество не сводится ни к советам, ни к поддерживающим разговорам. В одних ситуациях человеку нужна ясная структура, в других — вопрос, возвращающий самостоятельность, эмоциональная опора или вызов, который выводит на следующий уровень. Тест объединяет модель функций наставничества Кэти Крам, поддержку автономии в теории самодетерминации Деси и Райана, идею развивающих опор Выготского, Вуда и Брунера, исследования осознанной практики Андерса Эрикссона и ситуационный подход Херси—Бланшара. Результат показывает ваш ведущий тип наставника и то, насколько гибко вы меняете способ помощи в зависимости от опыта, состояния и задачи другого человека.

Отвечено: 0 из 20

💡 Инструкция: Представляйте реального человека, которому вы передаёте опыт: младшего коллегу, ученика, начинающего специалиста или участника команды. Выбирайте не самый правильный ответ, а тот, который ближе к вашему обычному поведению. В результате сравните четыре типа наставника и отдельно посмотрите шкалу гибкости.

Вопрос 1 из 20

Ситуация

Новичок получил первую сложную задачу и растерялся: он пока не понимает ни последовательности действий, ни критериев хорошего результата.

С чего вы начнёте наставничество?

Покажу общую схему, разберу один пример и дам выполнить следующий шаг с понятной точкой проверки Сначала помогу снизить напряжение и дам понять, что растерянность в первой задаче совершенно нормальна Дам задачу целиком и обозначу срок: реальная ответственность быстрее покажет, на что человек способен Спрошу, как он сам понимает задачу и с какого шага готов начать, а затем уточню его рассуждение

Вопрос 2 из 20

Опытный подопечный просит вас решить, какое из двух карьерных направлений ему выбрать. Как вы обычно отвечаете?

Помогаю прояснить ценности, цену каждого выбора и признаки, по которым он сам поймёт, что решение подходит Составляю для него сравнительную таблицу и прямо говорю, какой путь считаю более перспективным Выслушиваю сомнения и стараюсь создать разговор, в котором можно честно признать страхи и желания Предлагаю коротко попробовать оба направления или поговорить с сильными представителями каждой области

Вопрос 3 из 20

Ситуация

После первой серьёзной ошибки подопечный выглядит подавленным и говорит: «Наверное, я вообще не подхожу для этой работы».

Какой будет ваша первая реакция?

Напомню, что профессиональный рост требует выдерживать неудачи, и предложу быстро вернуться к практике Признаю, что ошибка болезненна, отделю её от оценки личности и только затем перейду к разбору Спрошу, какой вывод он делает из случившегося и на каких фактах основано решение о непригодности Сразу покажу техническую причину ошибки и объясню правильный порядок действий на будущее

Вопрос 4 из 20

Способный человек давно выполняет привычные задачи хорошо, но перестал развиваться. Что вам ближе?

Подчеркну ценность уже достигнутого и проверю, не скрываются ли за остановкой усталость или потеря уверенности Разложу следующий уровень мастерства на конкретные навыки и предложу план их последовательной отработки Поговорю о том, что для него самого теперь означает рост и куда ему действительно интересно двигаться Предложу задачу заметно выше привычного уровня и обеспечу возможность получить сильную обратную связь

Вопрос 5 из 20

Ситуация

Подопечный старается, но каждый раз выполняет сложный процесс немного по-разному, поэтому результат остаётся нестабильным.

Как вы вмешаетесь?

Дам несколько попыток подряд с измеримым результатом и разберу с ним динамику после всей серии Отмечу его усилия и осторожно уточню, не мешает ли страх ошибки спокойно придерживаться выбранного способа Помогу выделить обязательные этапы, контрольные точки и признаки того, что каждый этап выполнен правильно Предложу сравнить удачные и неудачные попытки, чтобы он сам обнаружил повторяющуюся закономерность

Вопрос 6 из 20

Подопечный всё чаще спрашивает: «А как бы вы поступили на моём месте?» Как вы понимаете свою задачу?

Предложить самостоятельно принять несколько небольших решений и затем отвечать за их последствия Возвращать вопрос ему и помогать выработать собственные критерии, даже если его решение будет не таким, как моё Передать ему проверенный алгоритм решения подобных вопросов, чтобы он мог опираться на ясную систему Понять, почему ему так нужна моя уверенность, и укрепить ощущение, что право на ошибку не лишает его поддержки

Вопрос 7 из 20

Ситуация

Работу подопечного резко раскритиковали на общей встрече. Замечания отчасти справедливы, но форма была унизительной.

Что вы сделаете после встречи?

Отделю полезные замечания от несправедливых и составлю с ним список конкретных исправлений Сначала дам возможность прийти в себя и ясно скажу, что профессиональные недостатки не оправдывают унижение Помогу подготовить сильную новую версию работы и достойно представить её тем же людям Предложу ему самому разобрать, какие части обратной связи стоит принять, а какие — оспорить

Вопрос 8 из 20

Подопечный уже готов к самостоятельному проекту, но сомневается и предпочитает оставаться вашим помощником. Ваш выбор:

Дам подробную схему проекта и заранее обозначу моменты, когда он должен свериться со мной Обсужу, что именно он считает признаком готовности и какой риск готов взять на себя сейчас Поддержу его уверенность и заверю, что самостоятельность не означает потерю наших отношений Передам ему проект как ответственному и останусь доступным для редких консультаций, не забирая управление обратно

Вопрос 9 из 20

Ситуация

Вы наставляете человека удалённо. Из-за разницы во времени вопросы накапливаются, а короткие сообщения часто понимаются неверно.

Как вы перестроите работу?

Дам ему больше полномочий решать без согласования и буду разбирать только наиболее значимые последствия Уделю больше внимания личному контакту, чтобы сухая переписка не превращала отношения в формальность Зафиксирую каналы, сроки ответа, формат вопросов и регулярные встречи с понятной повесткой Спрошу, какой способ взаимодействия помогает ему думать самостоятельно и где именно возникает путаница

Вопрос 10 из 20

Подопечный предлагает решение, которое сильно отличается от вашего, но выглядит обоснованным. Что вы сделаете?

Попрошу подробно раскрыть логику и дам ему право проверить собственную гипотезу на практике Сопоставлю оба подхода по критериям и покажу, где его решение требует дополнительной проверки Предложу ему публично защитить решение перед командой и взять ответственность за реализацию Покажу, что несогласие не портит наших отношений и что мне действительно интересно его мнение

Вопрос 11 из 20

Ситуация

У подопечного начались личные трудности, и качество работы заметно снизилось. Он говорит только: «Сейчас сложный период».

Как вы построите разговор?

Уточню обязательный минимум, перераспределю задачи и зафиксирую временный рабочий режим Напомню о его сильных сторонах и предложу одну значимую задачу, которая поможет не выпадать из профессиональной роли Помогу ему самому определить, что он способен продолжать и какие решения сейчас находятся в его власти Выслушаю без расспросов о лишних подробностях и вместе найду способ сохранить достоинство и посильную нагрузку

Вопрос 12 из 20

Человек хорошо справляется, но систематически выбирает только безопасные задачи. Какой ход кажется вам естественным?

Поддержу его право не торопиться и отмечу, что устойчивое качество тоже имеет ценность Исследую вместе с ним, что он защищает привычными задачами и какой риск считает приемлемым Покажу карту навыков и объясню, какие новые действия нужны для перехода на следующий уровень Предложу конкретную задачу на границе его возможностей и заранее договорюсь о разборе результата

Вопрос 13 из 20

Ситуация

Подопечный приносит первый большой доклад. В нём интересная идея, но отсутствует базовая структура, и слушателям будет трудно следить за мыслью.

Как вы дадите обратную связь?

Сначала подробно отмечу, что в идее уже получилось, чтобы критика формы не обесценила всю работу Попрошу сформулировать главную мысль и представить путь слушателя, чтобы новая структура возникла из замысла Предложу провести пробное выступление перед небольшой группой и собрать несколько независимых отзывов Покажу рабочую композицию доклада и предложу перестроить материал, сохранив его собственную идею

Вопрос 14 из 20

Подопечный постоянно приносит вам почти готовую работу и спрашивает: «Так правильно?» Как вы измените эту привычку?

Обсужу страх ошибиться и дам понять, что моё уважение не зависит от полного совпадения наших решений Буду сначала спрашивать его собственную оценку, сомнения и основания решения, не отвечая немедленно Дам чек-лист качества, по которому он обязан самостоятельно проверять работу до нашей встречи Назначу несколько задач, которые он завершает и сдаёт без предварительного согласования со мной

Вопрос 15 из 20

Ситуация

Человек несколько месяцев осваивает новый навык. Прогресс есть, но медленнее ожиданий, и он говорит, что потерял веру в себя.

На чём вы сосредоточитесь вначале?

Организую короткое испытание, где он сможет увидеть реальный результат и сравнить его с прежним уровнем Предложу пересмотреть ожидания и самому определить, какой темп и смысл обучения остаются для него живыми Покажу динамику по конкретным показателям и уточню, какой элемент навыка сейчас тормозит весь результат Признаю разочарование, напомню о пройденном пути и помогу отделить медленный рост от личной несостоятельности

Вопрос 16 из 20

Сильному подопечному для дальнейшего роста не хватает профессиональных связей и заметных проектов. Что вы сделаете?

Порекомендую его для подходящего проекта, познакомлю с ключевым человеком и передам ему ответственность проявить себя Поддержу его право проявляться и разберу страх показаться навязчивым или недостаточно компетентным Помогу составить понятный план развития портфолио и подготовки к разговорам с нужными людьми Обсужу, какую профессиональную роль он хочет занимать и какие связи действительно соответствуют этой цели

Вопрос 17 из 20

Ситуация

Вы не сможете быть на связи целый месяц, а подопечный привык регулярно сверяться с вами по текущим решениям.

Как вы подготовите его к этому периоду?

Разберу с ним несколько вероятных дилемм, чтобы он заранее сформулировал собственные принципы выбора Обсужу его тревогу и подчеркну, что моё отсутствие не означает прекращения наставнических отношений Передам ему более широкие полномочия и предложу после моего возвращения представить разбор принятых решений Определю зоны самостоятельных решений, исключения, источники информации и порядок действий в критических случаях

Вопрос 18 из 20

Подопечный не согласен с вашей обратной связью и приводит серьёзные аргументы. Как вы ведёте разговор?

Возвращаюсь к профессиональным критериям и последовательно показываю, на каких основаниях сделал вывод Слежу, чтобы различие позиций не превратилось в борьбу за уважение и право оставаться собой Предлагаю проверить обе версии в деле и заранее договориться, по каким результатам будем судить Исследую его логику и готов пересмотреть собственное мнение, если она лучше объясняет факты

Вопрос 19 из 20

Ситуация

Подопечный допустил профессионально значимую ошибку и теперь боится сообщить о ней руководителю, хотя скрывать её нельзя.

Как вы поможете?

Создам спокойный разговор без унижения, чтобы он смог признать страх, не отрицая собственной ответственности Предложу ему самому провести трудный разговор, а после помогу разобрать последствия и вынести урок Объясню порядок уведомления, помогу собрать факты и подготовить реалистичный план исправления последствий Спрошу, какое решение он сам считает профессионально честным и что мешает действовать в соответствии с ним

Вопрос 20 из 20

Когда человек уже почти сравнялся с вами в мастерстве, что вы считаете лучшим завершением наставничества?

Передать ему систему материалов, профессиональных стандартов и способов самостоятельно поддерживать качество Обсудить, чему он научился о собственном способе работать и как теперь будет выбирать дальнейший путь Рекомендовать его как самостоятельного специалиста и открыть возможность самому стать наставником для других Признать изменение отношений и дать понять, что уважение и человеческая связь не зависят от прежних ролей

Ответьте на все 20 вопросов, чтобы получить результат

🔗 Встроить тест на свой сайт (iframe) ▼

Скопируйте код и вставьте в любое место на вашем сайте:

Также доступна прямая ссылка на embed-страницу