⚔️ Конфликты · 12 вопросов · ~7 мин · Средний ·

Как вы цените себя и других в конфликте: модель двойной заботы

Тест основан на модели двойной заботы Прюитта и Рубина — классической теории переговоров из книги «Социальный конфликт» (1994). Модель объясняет, как соотношение между заботой о своих интересах и заботой об интересах другой стороны определяет поведение в конфликте. Узнайте, склонны ли вы к борьбе, уступкам, уходу, компромиссу или подлинному сотрудничеству — и почему именно так.

Отвечено: 0 из 12

💡 Инструкция: Представьте, что вы реально оказались в описанной ситуации. Выберите ответ, который ближе всего к вашей настоящей реакции — не к идеальной.

Вопрос 1 из 12

Коллега неожиданно занял заслуженное вами место на важной презентации перед руководством. Что вы сделаете?

Промолчу и постараюсь не думать об этом — главное, что проект движется. Поговорю с ним, выясню, что произошло, и вместе найдём решение, которое устроит обоих. Уступлю ему — нет смысла портить отношения из-за одной презентации. Предложу разделить выступление: одну часть он, другую я. Подойду к нему до встречи и прямо скажу, что хочу выступить сам — мне важно отстоять свои права.

Вопрос 2 из 12

Вы с партнёром не можете договориться, где провести отпуск: вы хотите горы, он — море. Уже третий разговор ни к чему не приводит. Как вы поступите?

Соглашусь на море — лишь бы партнёр был счастлив, а мне не принципиально. Настою на горах — я давно этого хотел, и мне важно, чтобы мой выбор уважали. Предложу в этот раз море, а в следующий — горы. По очереди. Скажу, что пока не готов решать, и отложу разговор на потом. Вместе поищем место, где есть и горы, и море рядом — чтобы каждый получил своё.

Вопрос 3 из 12

Друг попросил денег в долг, вы дали, но уже три месяца — ни слова о возврате. Вам нужна эта сумма. Что вы делаете?

Намекну, что было бы здорово вернуть хотя бы часть. Не напоминаю — не хочу ставить друга в неловкое положение, само как-нибудь разрешится. Поговорю открыто: объясню свою ситуацию и спрошу, что сейчас реально для него — вместе придумаем план. Прямо говорю: «Мне нужны деньги обратно, и я жду этого до конца недели». Стараюсь не думать об этом и отдалиться от ситуации.

Вопрос 4 из 12

Ваш подчинённый систематически сдаёт задачи с опозданием, хотя публично всегда обещает успеть. Как вы справляетесь с этим?

Сажусь с ним и разбираюсь, что мешает: вместе ищем систему, которая поможет ему реально укладываться. Делаю скидку — видимо, у него сложный период, не хочу давить. Стараюсь сам перераспределить задачи, чтобы не создавать конфликтную ситуацию. Договариваюсь давать ему задачи с запасом по времени — пусть не идеально, но работает. Провожу серьёзный разговор: предупреждаю, что следующий срыв повлечёт последствия.

Вопрос 5 из 12

Соседи устраивают шумные вечеринки допоздна уже несколько недель подряд. Ваш сон нарушен. Что вы предпримете?

Куплю беруши и постараюсь приспособиться. Попрошу их заканчивать хотя бы в 23:00 — небольшая уступка с обеих сторон. Позвоню или приду лично и чётко скажу, что это должно прекратиться — при необходимости обращусь в управляющую компанию. Поговорю по-человечески: расскажу, как это влияет на меня, и спрошу, можем ли мы найти вариант, который устроит всех. Буду терпеть — не хочу портить отношения с соседями.

Вопрос 6 из 12

На командном совещании ваша идея была отклонена, хотя вы уверены, что она лучше предложенной. Как вы реагируете?

Настаиваю и аргументирую — пока не убедю команду или не услышу весомых контраргументов. Замолкаю и больше не поднимаю этот вопрос. Принимаю решение команды без возражений — мнение большинства важнее. Прошу время разобраться, почему мою идею отклонили — хочу понять логику и найти вариант, который устроит всех. Предлагаю взять лучшее из обоих решений и объединить.

Вопрос 7 из 12

Ваш близкий человек обиделся на вас за случайную фразу, которую вы считаете безобидной. Он не разговаривает уже день. Что вы делаете?

Пишу, что понимаю его обиду, и предлагаю поговорить об этом позже. Жду, пока он сам придёт — я не чувствую вины и не буду первым. Иду к нему и искренне спрашиваю, что именно задело — хочу понять и разрешить недопонимание. Извиняюсь, даже если не понимаю, за что — лишь бы всё наладилось. Даю ему время и пространство — пусть сам остынет.

Вопрос 8 из 12

Вы и коллега претендуете на одного перспективного клиента, которого вы вели полгода. Руководство пока не решило, кому он достанется.

Предлагаю коллеге вместе разработать предложение — так мы оба выиграем больше, чем в одиночку. Жду, что решит руководство, и стараюсь не думать об этом. Предлагаю разделить клиента или чередовать проекты с ним поочерёдно. Уступаю коллеге — не хочу конкурировать, пусть возьмёт. Готовлю весомые аргументы в свою пользу и прямо прошу руководство о справедливом решении в мою сторону.

Вопрос 9 из 12

Вы узнали, что кто-то из знакомых распространяет о вас неправдивую информацию. Это уже повлияло на вашу репутацию.

Иду к этому человеку напрямую и ясно даю понять, что это должно прекратиться. Нахожу общих знакомых, прошу их мягко поговорить с ним от моего имени. Стараюсь не поднимать тему — конфликт только усугубит ситуацию. Избегаю этого человека и слежу, не распространится ли ситуация дальше. Пытаюсь поговорить с ним наедине, выяснить причину и вместе исправить ситуацию.

Вопрос 10 из 12

Родственник постоянно критикует ваш стиль жизни на семейных встречах. Это длится годами. Ваш вариант действий?

Договорюсь, что мы не обсуждаем определённые темы в присутствии друг друга. В следующий раз чётко и при всех скажу, что прошу прекратить такие комментарии в мой адрес. Поговорю с ним один на один, честно скажу, как его слова на меня влияют, и постараюсь понять его мотивы. Буду отшучиваться и переводить тему — не хочу конфликта на семейных встречах. Начну избегать семейных встреч, где он присутствует.

Вопрос 11 из 12

Вы и ваш партнёр по бизнесу принципиально расходитесь во взгляде на ключевое стратегическое решение. Оба уверены в своей правоте.

Уступлю партнёру — доверяю его опыту и не хочу разрушать партнёрство спорами. Попробую найти промежуточный вариант между нашими позициями. Предложу нанять консультанта и переложить решение на него. Сяду с партнёром и разберу, какие именно цели и страхи стоят за каждой позицией — возможно, мы хотим одного и того же. Буду отстаивать свою позицию — ставки слишком высоки, чтобы уступить.

Вопрос 12 из 12

Подруга попросила вас помочь с переездом именно в тот день, когда у вас запланировано важное личное дело. Вы уже трижды переносили его ради неё.

Честно рассказываю ей о своей ситуации и вместе ищем выход — может, найдём другое решение для переезда. Отменяю своё дело и помогаю ей — она важнее. Предлагаю помочь ей в другой день или частично — например, только с упаковкой. Говорю, что занята, и не объясняю деталей — пусть ищет другую помощь. Объясняю, что на этот раз не могу и не буду переносить — у меня тоже есть приоритеты.

Ответьте на все 12 вопросов, чтобы получить результат

🔗 Встроить тест на свой сайт (iframe) ▼

Скопируйте код и вставьте в любое место на вашем сайте:

Также доступна прямая ссылка на embed-страницу