⚔️ Конфликты · 10 вопросов · ~6 мин · Средний · 👥 8 прошли

На какой ступени эскалации застрял ваш конфликт: модель Гласля

Фридрих Гласль — австрийский исследователь конфликтов — описал 9 ступеней, по которым конфликт спускается от напряжённости к разрушению. Тест помогает определить, на какой стадии эскалации находятся ваши типичные конфликты: можно ли ещё договориться самостоятельно, нужен ли посредник или ситуация уже разрушительна для обеих сторон.

Отвечено: 0 из 10

💡 Инструкция: Вспомните реальный острый конфликт из вашей жизни — с коллегой, партнёром, родственником. Отвечайте о том, как обычно развиваются ваши конфликты в разгаре.

Вопрос 1 из 10

В начале конфликта вы замечаете, что разговор становится напряжённым. Как вы реагируете?

Уже готовлю аргументы и ищу, кто первым нарушил договорённости. Начинаю держаться настороже — кажется, человек специально провоцирует. Стараюсь сразу обозначить проблему и предложить разговор — пока не накалилось. Жду, пока сам собеседник предложит поговорить, но не избегаю разговора.

Вопрос 2 из 10

Когда спор затягивается, вы начинаете думать о другом человеке как о...

Противнике, которого нужно переиграть. Человеке с другой позицией, которую можно понять. Упрямце, который не хочет слышать разумных доводов. Враге, которому нельзя давать поблажек.

Вопрос 3 из 10

Вы говорите о конфликте с третьими лицами — друзьями, коллегами, родственниками. Зачем?

Чтобы выговориться и снять напряжение. Чтобы найти союзников — мне нужна поддержка в противостоянии. Чтобы посоветоваться и услышать другой взгляд на ситуацию. Чтобы испортить репутацию другой стороны — пусть все увидят его худшую сторону.

Вопрос 4 из 10

Когда конфликт обострился, вы начинаете воспринимать любые действия другого как...

Доказательство его плохих намерений по отношению ко мне. Новые удары, которые нужно парировать и нанести ответный. Возможные сигналы, требующие прояснения — может, я неверно понял. Подтверждение того, что человек не слышит меня.

Вопрос 5 из 10

Как меняется ваш язык в разгаре конфликта?

Стараюсь говорить о своих чувствах и потребностях, а не обвинять. Могу сказать что-то намеренно обидное — чтобы больно ударить словом. Начинаю использовать обобщения: «ты всегда», «ты никогда». Становлюсь резче, могу говорить жёстче, чем обычно.

Вопрос 6 из 10

Ультиматум в конфликте — для вас это...

Инструмент давления, который я использую, когда переговоры зашли в тупик. Способ показать, что я готов пойти до конца — даже если это навредит нам обоим. Крайняя мера, которую я избегаю — предпочитаю другие инструменты. Иногда необходимо обозначить свои границы твёрдо.

Вопрос 7 из 10

Что происходит с вашей целью по ходу затяжного конфликта?

Остаётся той же — решить проблему и сохранить отношения. В итоге я просто хочу, чтобы этот человек пострадал — даже если мне это тоже обойдётся дорого. Постепенно главным становится выиграть, а не решить проблему. Смещается: теперь мне важно доказать свою правоту.

Вопрос 8 из 10

Когда конфликт закончился, какое обычно у вас остаётся чувство?

Усталость — но ощущение, что дело хотя бы сдвинулось с мёртвой точки. Горечь — даже если я «выиграл», что-то важное потеряно. Опустошённость или даже удовлетворение от того, что нанёс ущерб. Облегчение — мы разобрались, и стало лучше.

Вопрос 9 из 10

Если бы вы могли нажать кнопку «перемотать» и вернуться в начало конфликта, вы бы...

Защищал бы свои позиции более грамотно с самого начала. Ударил бы по слабым местам раньше — пока не ударили по моим. Наверное, ничего не изменил — этот человек в любом случае враг. Поговорил бы раньше и честнее — проблема решилась бы быстрее.

Вопрос 10 из 10

Какой образ лучше всего описывает ваши острые конфликты?

Два человека, которые нашли общий язык после трудного разговора. Пожар: всё горит, и уже неважно, кто поджёг. Боксёрский бой: удар — ответный удар. Перетягивание каната: каждый тянет в свою сторону.

Ответьте на все 10 вопросов, чтобы получить результат

🔗 Встроить тест на свой сайт (iframe) ▼

Скопируйте код и вставьте в любое место на вашем сайте:

Также доступна прямая ссылка на embed-страницу